Warteschlange: fehlgeschlagene Sendungen wiederholen (Pro)
Pro-Version. Diese Funktion gehört zur Pro-Version von Mail Log. Was die Free-Version kann, steht unter Free-Version und Pro-Version.
Schlägt der Versand einer E-Mail fehl, bleibt sie in der Free-Version liegen, bis jemand sie von Hand erneut sendet. Die Pro-Version nimmt Ihnen das ab: Sie stellt die Nachricht in eine Warteschlange und versucht es selbstständig noch einmal.
Wie oft und wie schnell
Die Wartezeit verdoppelt sich mit jedem Versuch. Bei der Voreinstellung von 15 Minuten sind das 15 Minuten, 30 Minuten, 1 Stunde und 2 Stunden — vier Versuche, verteilt über dreieinhalb Stunden. Das deckt die allermeisten Ausfälle ab, ohne einen Server zu bedrängen, der ohnehin gerade Mühe hat.
Nicht jeder Fehler ist eine Wiederholung wert
Mail Log unterscheidet, was der Mailserver gemeldet hat:
| Art des Fehlers | Was passiert |
|---|---|
| Server nicht erreichbar, Zeitüberschreitung, vorübergehende Ablehnung | Wird wiederholt. |
| Anmeldung abgelehnt | Wird wiederholt, und der Fehler wird im Aufgaben-Protokoll vermerkt — ein falsches Passwort behebt sich nicht von selbst. |
| Adresse existiert nicht, Nachricht endgültig abgewiesen | Wird nicht wiederholt. Die Nachricht wird als aufgegeben markiert. |
Das ist keine Feinheit: Eine Adresse, die es nicht gibt, wird nicht anfangen zu existieren. Sie trotzdem vier Mal anzuschreiben verbraucht nur Zeit und schadet auf Dauer dem Ruf Ihrer Domain bei den Empfängern.
Einschalten
- In den Optionen den Reiter Zustellung öffnen, dort den Abschnitt Warteschlange, und Automatisch wiederholen einschalten.
- Im Aufgabenplaner die Aufgabe Mail Log: Warteschlange abarbeiten anlegen. Ein Takt von 5 bis 15 Minuten ist sinnvoll.
Ohne die Aufgabe passiert nichts. Die Warteschlange füllt sich zwar, wird aber nie abgearbeitet. Wenn Sie wartende Nachrichten sehen, bei denen sich nichts tut, ist das fast immer der Grund.
Die Ansicht
Unter Mail Log → Warteschlange sehen Sie, was ansteht: Status, Betreff, die Zahl der bisherigen Versuche, wann der nächste ansteht und was der Mailserver zuletzt gemeldet hat. Der Betreff führt zum ursprünglichen Protokolleintrag.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Wartet | Der nächste Versuch steht noch aus. |
| Wird gesendet | Ein Lauf arbeitet gerade daran. |
| Zugestellt | Ein Wiederholungsversuch war erfolgreich. |
| Aufgegeben | Alle Versuche sind verbraucht, oder der Fehler war endgültig. |
| Abgebrochen | Von Hand gestoppt. |
Mit Erneut einreihen geben Sie einer aufgegebenen Nachricht eine neue Chance — etwa nachdem Sie die Ursache behoben haben. Abbrechen stoppt eine wartende Nachricht, ohne sie zu löschen.
Nur bestimmte Nachrichten wiederholen
Ohne Regeln wird jede fehlgeschlagene Nachricht eingereiht. Mit Regeln grenzen Sie ein, welche — etwa nur Bestellbestätigungen, nicht aber Kontaktformular-Weiterleitungen. Die Regeln funktionieren wie die Log- und Anzeigeregeln: Sie wählen ein Feld, tragen einen Text ein und legen fest, ob eine oder alle Regeln zutreffen müssen.
Grenzen
- Eine Nachricht wird höchstens 20 Mal insgesamt erneut gesendet — über alle Wege zusammengezählt, auch über die Schaltfläche in der Detailansicht. Danach verweigert Mail Log weitere Versuche. Diese Grenze schützt davor, dass ein dauerhaft unzustellbarer Empfänger endlos angeschrieben wird.
- Wurde der ursprüngliche Protokolleintrag gelöscht — etwa durch die Aufräum-Aufgabe —, kann die Nachricht nicht mehr rekonstruiert werden. Der Auftrag wird dann aufgegeben.
- Wiederholt werden kann nur, was auch protokolliert wurde. Ist die Protokollierung des Nachrichtentextes abgeschaltet oder die Mail als sensibel eingestuft, steht der Inhalt nicht zur Verfügung.