Häufige Fragen und Fehlerbehebung

Die Quelle „Phoca Download" erscheint nicht im Builder

• Leeren Sie den YOOtheme-Zwischenspeicher: YOOtheme → Settings → Advanced → Clear Cache, danach den Builder neu laden.
• Prüfen Sie unter System → Plugins, ob System - Phoca Download Source aktiviert ist.
• Prüfen Sie, ob die Komponente Phoca Download installiert und aktiviert ist — ohne sie bleibt das Plugin bewusst inaktiv.
• Leeren Sie zusätzlich den Joomla-Cache (System → Cache leeren) und den Browser-Cache (Strg+F5).

Es werden keine Dokumente angezeigt

• Dokumente müssen in Phoca Download veröffentlicht und freigegeben (approved) sein — beides wird geprüft.
• Im Modus „Automatisch": Stimmen die gewählten Kategorien? Liegt das Dokument in einer Unterkategorie, muss Unterkategorien einbeziehen aktiv sein.
• Im Modus „Manuell": Ist mindestens ein Dokument ausgewählt?
• Das Plugin folgt den Sichtbarkeitsregeln von Phoca Download: Dokumente mit eingeschränkter Zugriffsebene sehen nur berechtigte Besucher, und ein gesetzter Veröffentlichungszeitraum wird beachtet. Prüfen Sie beides im Dokument.

Bilder werden nicht angezeigt

• Phoca-Download-Bilder liegen unter images/phocadownload/ — prüfen Sie, ob die Datei dort existiert (im Zweifel im Dokument in Phoca Download neu zuweisen).
• Für Dateityp-Icons muss die Phoca-Download-Komponente ihre Medien mitinstalliert haben (media/com_phocadownload/images/mime/).

Die Dateigröße ist 0 oder falsch

Das Plugin liest die Größe direkt aus der Datei im Phoca-Download-Ordner; nur wenn die Datei dort nicht lesbar ist, greift der in der Datenbank gespeicherte Wert. Prüfen Sie, ob die Datei im konfigurierten Download-Ordner liegt und der Dateiname im Dokument stimmt.

Eigene Felder (Custom Fields) fehlen im Builder

• Die Felder müssen für Phoca-Download-Dokumente angelegt und veröffentlicht sein.
• Nach neu angelegten Feldern den YOOtheme-Zwischenspeicher leeren.

Das Update schlägt fehl („403", „Invalid Domain", „URL rejected")

• Prüfen Sie den Download-Schlüssel unter System → Aktualisieren → Update-Quellen — ohne führende oder abschließende Leerzeichen.
• Der Schlüssel ist an Ihre Website-Domain gebunden; für eine neue Domain erzeugen Sie in Ihrem Kundenkonto einen weiteren Schlüssel.

Verändert das Plugin meine Downloads?

Nein. Das Plugin liest ausschließlich Daten aus Phoca Download. Verwaltung, Rechte, Zugriffszählung und Auslieferung der Dateien bleiben vollständig bei der Komponente.

Gilt für Version 1.7.2.