Häufige Fragen und Fehlerbehebung
Der Button „Neue Buchung“ fehlt
Prüfen Sie der Reihe nach:
- Ist das Plugin unter System → Plugins aktiviert?
- Sind Sie in der Ansicht Komponenten → DPCalendar → Buchungen? Der Button erscheint nur dort.
- Hat Ihre Benutzergruppe die DPCalendar-Berechtigung Buchungen für andere Personen erstellen? (Siehe Konfiguration und Berechtigungen.)
Eine Veranstaltung fehlt in der Auswahl
- Liegt sie in einem freigegebenen Kalender? Unterkalender zählen nicht automatisch mit.
- Liegt der Termin in der Vergangenheit oder außerhalb des eingestellten Zeitraums?
- Ist das Anmeldefenster der Veranstaltung geschlossen (Anmeldeschluss erreicht oder Anmeldebeginn noch nicht erreicht)?
- Ist die Veranstaltung ausgebucht und hat keine Warteliste?
- Ist das Listen-Limit erreicht? Dann per Filter eingrenzen — die Veranstaltung ist da, nur nicht auf der ersten Seite der gekappten Liste.
Das Feld „Zahlungsanbieter“ ist leer oder fehlt
Bei kostenlosen Veranstaltungen gibt es keinen Zahlungsanbieter — das ist normal. Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen speist sich die Auswahl aus den konfigurierten DPCalendar-Zahlungs-Plugins: Ein Anbieter erscheint erst, wenn sein Plugin aktiviert und fertig konfiguriert ist.
Es kommen keine Bestätigungsmails an
- Steht die Plugin-Option E-Mails senden auf Ja?
- Ist der Joomla-Mailversand global aktiv (System → Konfiguration → Server → E-Mails senden)?
- Sind die Empfänger- und Vorlagen-Einstellungen im DPCalendar-Buchungssystem korrekt? Das Plugin nutzt exakt die DPCalendar-Mails — was dort deaktiviert ist, wird auch im Backend nicht versendet.
Es wurde kein Benutzerkonto angelegt
Die Kontoerstellung greift nur bei Status Aktiv, unbekannter E-Mail-Adresse und ausreichenden Rechten des Backend-Benutzers — Details im Kapitel Benutzerkonto bei Gastbuchung. Die häufigste Ursache ist eine E-Mail-Adresse, zu der bereits ein Konto existiert.
„Es wurden nur N von M angefragten Tickets gebucht“
DPCalendar hat die Menge beim Speichern gekürzt — auf das Limit Tickets pro Buchung, das Limit der Ticketart oder die Restkapazität. Die Buchung ist gültig; prüfen Sie die angelegten Tickets über den Link in der Meldung und buchen Sie bei Bedarf nach.
Beim Speichern mehrerer Benutzer wurde nichts angelegt
Das ist das gewollte Alles-oder-nichts-Verhalten: Solange bei irgendeinem Benutzer ein Pflichtfeld fehlt, wird keine einzige Buchung gespeichert. Die Fehlermeldungen nennen Benutzer und Feld; Ihre Eingaben bleiben erhalten — ergänzen Sie die fehlenden Angaben und speichern Sie erneut.
Das Update meldet einen Prüfsummenfehler
Joomla vergleicht das geladene Paket mit der auf dem Update-Server hinterlegten Prüfsumme. Schlägt das fehl, laden Sie das Update zu einem späteren Zeitpunkt erneut — oder installieren Sie das aktuelle ZIP von der Produktseite manuell über System → Installieren → Erweiterungen.
Funktioniert das Plugin mit der kostenlosen DPCalendar-Version?
Nein. Das Buchungssystem ist Bestandteil von DPCalendar Pro — ohne Buchungssystem gibt es nichts zu erfassen.
Gilt für Version 1.0.8.